Términos y condiciones de uso de Nómina 360

Versión 2026-10-21 · vigente desde el 21 de octubre de 2026

1. Partes y objeto

Estos términos regulan el acceso y uso de la plataforma Nómina 360 (la «Plataforma»), disponible en nomina.prm360.com.mx, que pone a disposición Business & Technology PR&M, S.A. de C.V., con RFC BAT240724LH5 y domicilio en Privada de los Pinos número 201, interior A, Colonia Hoteleros, Oaxaca de Juárez, Oaxaca, C.P. 68016 («PR&M Business Group» o «PR&M»), a la empresa que la contrata (el «Cliente») y a las personas que el Cliente autoriza para usarla (los «Usuarios»).

La Plataforma sirve para registrar trabajadores, capturar incidencias, calcular la nómina, revisarla y aprobarla, y conservar la evidencia de cada paso. Las condiciones económicas, el alcance del servicio y la vigencia se fijan en la cotización o contrato que firmen PR&M y el Cliente; si alguno de estos términos contradice ese contrato, prevalece el contrato.

2. Cuentas, roles y seguridad

• El Cliente decide quién tiene acceso y con qué rol (administrador, revisor, responsable o auditor), y es responsable de dar de baja a quien ya no deba entrar.
• Cada cuenta es personal. Las contraseñas y demás medios de acceso no deben compartirse.
• Las acciones de aprobar, cerrar y reabrir corridas solo pueden realizarlas los Usuarios cuyo rol lo permite, con separación de funciones: quien calcula una corrida no puede aprobarla.
• Todo lo que se hace con una cuenta queda en la bitácora de auditoría y se atribuye a su titular.

3. Responsabilidad sobre la información y el cálculo

• El Cliente es responsable de la veracidad y oportunidad de los datos que captura o entrega: padrón de trabajadores, salarios, incidencias, créditos y datos patronales.
• PR&M mantiene los parámetros fiscales (tarifas de ISR, cuotas de seguridad social, impuesto sobre nóminas) con su vigencia y fuente, y los actualiza cuando cambian las disposiciones. El cálculo depende de la información capturada.
• La aprobación de cada corrida corresponde a los Usuarios autorizados por el Cliente. La Plataforma es una herramienta de apoyo: no sustituye la revisión del Cliente ni lo exime de sus obligaciones como patrón ante el SAT, el IMSS, el Infonavit y las autoridades locales.
• En la modalidad de maquila, el Cliente sigue siendo el patrón de sus trabajadores; PR&M presta el servicio de operación de la nómina y factura su honorario por separado.

4. CFDI de nómina

El timbrado del CFDI de nómina ante el SAT lo realiza NOMEN. La Plataforma calcula la nómina, prepara el recibo y el XML previos al timbrado y conserva el folio fiscal (UUID) y el acuse que resultan de él. Las condiciones del timbrado y de la entrega de los CFDI a los trabajadores se fijan en la cotización o contrato.

5. Disponibilidad y soporte

PR&M procurará que la Plataforma esté disponible de forma continua, salvo mantenimientos y causas ajenas a su control (fallas de proveedores de infraestructura, telecomunicaciones o fuerza mayor). Los niveles de servicio y los horarios de soporte, en su caso, se fijan en el contrato. Contacto: contacto@prm360.com.mx.

6. Datos personales y confidencialidad

El tratamiento de los datos personales de trabajadores y usuarios se rige por el Aviso de privacidad. PR&M guardará confidencialidad sobre la información del Cliente y solo la usará para prestar el servicio, salvo requerimiento fundado de autoridad competente.

7. Uso permitido

Los Usuarios no deben intentar acceder a información de otras empresas, eludir los controles de aprobación o de seguridad, ni usar la Plataforma con fines ilícitos. PR&M puede suspender el acceso de una cuenta ante un uso indebido, avisando al Cliente.

8. Propiedad intelectual

La Plataforma, su código y su diseño pertenecen a PR&M o a sus licenciantes. La información capturada por el Cliente es del Cliente; al terminar el servicio, PR&M la entregará en formato electrónico si el Cliente lo solicita dentro de los 30 días naturales siguientes a la terminación y después la conservará solo por el tiempo que exijan las disposiciones aplicables.

9. Limitación de responsabilidad

PR&M no responde por daños derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el Cliente, de decisiones de aprobación tomadas por los Usuarios, ni de causas ajenas a su control. La responsabilidad total de PR&M se limita al monto de los honorarios efectivamente pagados por el Cliente en los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación, salvo dolo o negligencia inexcusable.

10. Cambios a estos términos

PR&M puede modificar estos términos avisando al Cliente con al menos 15 días naturales de anticipación por correo electrónico o en la propia Plataforma. Los cambios no afectan las condiciones económicas ya contratadas, salvo aceptación expresa del Cliente.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes federales aplicables de los Estados Unidos Mexicanos y, en lo conducente, por la legislación civil del Estado de Oaxaca. Para su interpretación y cumplimiento las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Oaxaca de Juárez, Oaxaca, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.